Менеджер по работе с клиентами

- Прием и обработка заявок от клиентов по электронной почте и телефону;
- Ведение клиента от начала и до конца: принятия заявки, составление сметы в техническом отделе, заключения договора на монтаж (либо поставку), выписка счета на оплату, мониторинг предоплаты, составление графика монтажа, подготовка документации к договору (акты выполненных работ, справка стоимости, акты приемки, сметы, счет/акт на оплату), работа с клиентом по возврату подписанных документов; решение спорных вопросов;
- составление коммерческих предложений (для котировок), согласий (для аукционов), претензий, уведомлений;
- занесение в базу 1С Бухг.8 новых клиентов, выписка счетов и актов по договорам на монтаж и техническое обслуживание (большой объем, по Нижегородской обл., ежемесячно);
- Составление договоров техническое обслуживание системы передачи извещений о пожаре, контроль за их подписанием и возвратом.
- Работа с дебиторской задолженностью;
- Проверка документации по аукционам и котировочным заявкам, составление протоколов разногласий, решение вопроса по принятию участия в аукционе. (Заявку для участия заполняет другая организация и прикладывает все необходимые документы). Проведение торгов, подписание контракта ЭЦП (обеспечение). Заполнение котировочных заявок, отправка заказчику. И далее ведение клиента с момента подписания контракта и до полного исполнения обязательств обеих сторон.