Оператор call-центра

Описание

Место жительства: Нижегородская обл., г. Дзержинск

ОБРАЗОВАНИЕ
1980-1983 Ивановский Энергетический Техникум; Специальность: релейная защита и автоматика энергосистем

ОПЫТ РАБОТЫ
1987-2002 Дзержинская ТЭЦ
Должность: техник – конструктор 1-й категории.
Обязанности: выполнение схем, формуляров, работа с технической документацией.
2002-2005 ОАО «Дзержинская ТЭЦ»
Должность: инженер – конструктор.
Обязанности: выполнение проектов , схем, формуляров по тепломеханической, электрической и строительной части; работа с технической документацией (ГОСТы, ОСТы, ТУ, РД).

2005-2013 ОАО «ТГК-6»
Должность: инженер отдела планирования и подготовки к ремонтам.
Обязанности: формирование и предоставление отчетности (оплата и затраты по ремонтам оборудования, зданий, сооружений; корректировка ремонтных программ по затратам и финансированию). Ведение закупок (конкурсных торгов, работа с заводами – изготовителями, поставщиками. Контроль за заключением и исполнением договоров, поставкой продукции организация. Прием продукции на склад, входной контроль. Предоставление отчетности по закупкам: анализ цен и соответствия закупок с бизнес- планом).

2014-2015 «ЭР-Телеком Холдинг» (Дом.Ру)
Должность: менеджер по продажам услуг
Обязанности: Предложение услуг кампании потенциальным абонентам, полная информация о возможностях- подключаемых интернете и цифровом телевидении, тарифах, акциях, профессиональные рекомендации при выборе пакетов услуг исходя из потребностей абонента, оформление заявок на заключение договора, ведение абонента до подключения и после (в случае возникших проблем).Ведение ежемесячной отчетности.

2015-2016 РосГосСтрах- жизнь.
Должность: менеджер по продажам
Обязанности: Ведение переговоров с клиентами, полная информация об услугах страхования- защите жизни и здоровья -своей и своих близких в непредвиденных ситуациях, уходе из жизни и накоплении средств в соответствии с законами и постановлениями РФ. Заключение договоров, ведение клиентов до и после заключения договора.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Знание ПК, программ: Word, Excel, AutoCad, СапТоро, «Флагман», знакома с 1С.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, доброжелательность, аккуратность, усидчивость.