Диспетчер горячей линии по вопросам теплоснабжения

24 Сентября

от 25 000 до 33 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ГРАН"

Мы приглашаем на работу диспетчера горячей линии, который будет заниматься приемом телефонных обращений жителей столицы по вопросам функционирования системы отопления жилых помещений и подъездов.

Основные обязанности:

• Прием и обработка поступающих звонков от жителей Москвы по следующим вопросам:
  • Отсутствие отопления в комнатах, квартирах.
  • Непрогрев батарей отопления внутри помещения.
  • Проблемы с обогревом лестничных клеток, подъездов многоквартирных домов.
• Заполнение отчетных форм и регистрация обращений в специализированной информационной системе.
• Предоставление консультаций жителям по основным правилам эксплуатации внутридомовых сетей отопления.
• Передача полученной информации ответственным службам и контроль исполнения заявок.

Требования к кандидату:

• Опыт работы оператором или диспетчером приветствуется, но не обязателен.
• Хорошее знание устной русской речи, грамотная речь, вежливое общение с жителями.
• Умение быстро обрабатывать информацию и эффективно заполнять документацию.
• Стрессоустойчивость, внимательность, умение сохранять спокойствие даже в сложных ситуациях.
• Базовые знания компьютерной техники и офисных приложений (MS Word, Excel).

Условия труда:

• Работа преимущественно офисная (уточняется дополнительно).
• График сменный, возможны вечерние смены и частичная занятость.
• Возможность карьерного роста в структуре организации.

Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов, работающих над улучшением качества жизни москвичей!